1、米森電動車承諾在客戶正常使用和保養(yǎng)本公司產(chǎn)品的情況下，在一年內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)任何零件材質(zhì)和工裝配藝的缺陷，均可依規(guī)定申請保修，我公司將無償為客戶提供上門服務(wù)，并在最短時間內(nèi)為客戶排除故障。在客戶提出服務(wù)要求時，客戶需提供產(chǎn)品購買日期的證明文件或保修卡。
2、零部件保修規(guī)定
（1）車架、后橋保用三年；
（2）電機、控制器保用一年；
（3）電瓶在半年內(nèi)電瓶容量少于60%的包換；
（4）輪胎、剎車皮屬于易損件，在正常磨損情況下不在保修之列；
（5）其他的部件在一年內(nèi)包修。
3、保修不包括以下零部件：
（1）各種油液，如電機馬達的工作油，潤滑油，電瓶內(nèi)的電解液及其它類似的在固定期內(nèi)要更換的消耗液。
（2）易耗品電器元件不予保修，如各種線束，插頭，插座，保險絲，以及其它易耗品，如墊片，螺母，螺栓，墊圈，各種密封圈等。
4、如產(chǎn)品在質(zhì)量以外出現(xiàn)的問題導(dǎo)致電動車或零配件的損壞，如：不合理或無意識的使用、附件安裝不當(dāng)、改裝、超載、事故、濫用或疏忽，都不在我公司的保修之列。屬下列情況之一者，不享受“三包”權(quán)利，只實行有嘗服務(wù)。
（1）超過規(guī)定期限一年者;
（2）試驗、處理出售的車輛；
（3）由于用戶未按本公司說明書要求使用、維護、保養(yǎng)者，譬如電池過放電，超載和不規(guī)范操作等；
（4）凡天災(zāi)人禍，因不可抗拒力或化學(xué)物質(zhì)浸蝕影響而引起不良和損壞；
（5）使用中屬于正常磨損的易損件、消耗品。如：燈泡類、保險絲、摩擦片、各種密封墊及橡膠件；
（6）未經(jīng)我公司及特許維修站同意自行拆修、改裝或送非我公司指定的特許維修站修理的車輛不在保修范圍內(nèi)；
（7）無保修證或不能提供有效發(fā)票的車輛；
（8）由于使用非米森電動車生產(chǎn)、提供的純正配件或附件，而引發(fā)的故障；
（9）因修車造成的各種間接費用（例：電話費、租車費、運費、誤工費、在我公司指定站外修車費等）不予負擔(dān)；
（10）對于使用劣質(zhì)電池、電機所造成的非正常磨損或損壞；
（11）對機械性性能沒有影響的感覺上的現(xiàn)象，如聲音、振動、發(fā)熱等。
（12）由于用戶對蓄電池充電不當(dāng)，自行改裝或增加電氣元件而造成的損壞。
